7q7 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7q7 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "7q7", "আমরা", "আমাদের" বলতে 7q7 পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি 7q7 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা ব্যবহার করেন তাকে বোঝায়।

7q7 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যে কোনোভাবে ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

7q7 যে কোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পরিষেবার সুযোগ

7q7 মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টসবুক, অনলাইন স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্র্যাশ গেম এবং অন্যান্য ডিজিটাল বিনোদন পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আমরা নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

7q7-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনি একজন বাংলাদেশি নাগরিক বা বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই সেবা গ্রহণ করছেন।
• আপনি পূর্বে 7q7 কর্তৃক নিষিদ্ধ ঘোষিত হননি।
• আপনার আইনত গেমিং পরিষেবা গ্রহণে কোনো বাধা নেই।

7q7 যে কোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যথাযথ কাগজপত্র সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার 7q7 সংরক্ষণ করে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে এবং পরবর্তীতে তা প্রমাণিত হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সকল জমাকৃত অর্থ ও জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

7q7-এ পরিষেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খোলা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে।

নিবন্ধন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম

• একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• সত্যিকারের তথ্য: নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ — সব তথ্য অবশ্যই সত্য এবং আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পাসওয়ার্ড গোপনীয়তা: আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে 7q7 দায়ী থাকবে না।
• তথ্য আপডেট: ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অতি দ্রুত সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

KYC যাচাইয়ের অংশ হিসেবে 7q7 জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি, সেলফি ছবি, ব্যাংক বিবরণী বা বিল চাইতে পারে। এই তথ্যগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

জমা ও উত্তোলন

7q7 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও কার্ড পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard

জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার ক্ষেত্রে কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি প্রযোজ্য নয়।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা নিষিদ্ধ — শুধুমাত্র নিজ নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে পেমেন্ট প্রক্রিয়া হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে অবশ্যই ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• 7q7 জালিয়াতি সন্দেহে যে কোনো উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস ও প্রমোশন

7q7 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• ওয়াগারিং শর্ত: বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত বার (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x) বেট করতে হবে। প্রতিটি প্রমোশনে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত উল্লেখ থাকবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদের মধ্যে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হয়ে যাবে।
• যোগ্য গেম: সব গেম বোনাস ওয়াগারিংয়ে সমানভাবে গণনা হয় না। স্লট গেম সাধারণত ১০০% গণনা হয়, টেবিল গেম আংশিকভাবে গণনা হতে পারে।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকা সম্ভব নয় যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা হয়।
• বোনাসের অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (আর্বিট্রেজ বেটিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার) প্রমাণিত হলে সমস্ত বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

7q7 যে কোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রমোশনাল অফারগুলো নির্দিষ্ট সময়ের জন্য এবং প্রযোজ্য খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ।

বেটিং নিয়মাবলী

7q7-এ সমস্ত বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই নিয়মগুলো খেলোয়াড়দের সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রণীত হয়েছে।

• বেট নিশ্চিতকরণ: একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• অডস পরিবর্তন: 7q7 যে কোনো সময় অডস আপডেট করার অধিকার রাখে। বেট করার সময় যে অডস প্রদর্শিত হয়, সেই অডসেই বেট গণনা হবে।
• ইভেন্ট বাতিল: কোনো স্পোর্টিং ইভেন্ট সম্পূর্ণ বাতিল হলে সেই ইভেন্টে করা বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা পেআউট প্রদর্শিত হলে 7q7 সেই বেটগুলো বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: প্রতিটি গেম ও ইভেন্টে সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমার বাইরে বেট গ্রহণ করা হবে না।
• ক্রিকেট বেটিং (BPL, T20, IPL): ক্রিকেট ম্যাচে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট টুর্নামেন্টের অফিশিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

7q7 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে যেকোনো সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

7q7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন:

• সমস্ত প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।
• সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করা এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ থেকে বিরত থাকা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ সুবিধামতো ব্যবহার না করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
• কোনো স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার না করা যা প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমে হস্তক্ষেপ করে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপে 7q7-কে ব্যবহার না করা।
• নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করা।

উপরোক্ত দায়িত্বগুলোর যে কোনোটি লঙ্ঘন করা হলে 7q7 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার, জমাকৃত অর্থ ও জয় বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

ব্যবহারকারী নিজে অথবা 7q7 কর্তৃপক্ষ উভয়েই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার উদ্যোগ নিতে পারে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইলের মাধ্যমে আবেদন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি থাকা ব্যালেন্স উত্তোলনের ব্যবস্থা করা হবে, যদি সমস্ত শর্তাবলী পূরণ হয়ে থাকে।

7q7 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7q7 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর স্পষ্ট লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পর িচয় জালিয়াতি।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক আর্থিক লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা সুবিধামতো ব্যবহার।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা।

স্থগিতকরণ বা বন্ধের ক্ষেত্রে 7q7 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বন্ধ করার অধিকার রাখে। তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স হোল্ড করা হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমা

7q7 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা পরিষেবার মান উন্নত রাখতে সর্বদা সচেষ্ট থাকি, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত বিঘ্ন: সার্ভার ডাউনটাইম, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 7q7 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা: পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) কার্যক্রমের কারণে সৃষ্ট সমস্যায় 7q7-এর দায় সীমিত।
• বেটিং সিদ্ধান্ত: ব্যবহারকারীর নিজস্ব বেটিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য 7q7 দায়ী নয়।
• তথ্য নির্ভুলতা: পরিসংখ্যান, স্কোর বা অন্য তথ্যের নির্ভুলতা নিশ্চিত করতে আমরা সচেষ্ট থাকি, তবে এতে ভুল থাকলে 7q7 ক্ষতিপূরণের দায় নেয় না।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 7q7-এর সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর শেষ ৩০ দিনে জমাকৃত মোট অর্থের সমপরিমাণের মধ্যে সীমিত থাকবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

7q7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল ঠিকানা: [email protected]