7q7 গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

7q7 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে সংগ্রহ করা হয় এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা বিরত থাকি।

নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

যখন আপনি 7q7-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য জেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর বা কার্ড তথ্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন বা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শন করা পাতার তালিকা
• রেফারার URL (কোথা থেকে এসেছেন)
• লগইন সময় ও অবস্থান তথ্য
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (বেট হিস্ট্রি, গেম রেকর্ড)

KYC যাচাই তথ্য

বাংলাদেশের আর্থিক প্রবিধান মেনে চলার জন্য Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়ায় আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্রের উভয় পাশের ছবি
• ব্যক্তির সেলফি ছবি
• সাম্প্রতিক ব্যাংক বিবরণী বা মোবাইল ব্যাংকিং বিবরণী
• বিদ্যুৎ বা গ্যাস বিলের কপি (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

তথ্য ব্যবহার

7q7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অযাচিতভাবে বা উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য	ব্যবহৃত তথ্যের ধরন
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা	নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড
বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC)	NID, জন্মতারিখ, ঠিকানা, ছবি
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ	bKash/Nagad নম্বর, কার্ড তথ্য, ব্যাংক বিবরণী
জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ	আইপি, ডিভাইস, লেনদেন ইতিহাস
গ্রাহক সেবা প্রদান	নাম, অ্যাকাউন্ট তথ্য, যোগাযোগ ইতিহাস
ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন ও বোনাস	গেমিং ইতিহাস, পছন্দ, অবস্থান
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ	ব্যবহারের ধরন, ক্লিক ডেটা, সেশন তথ্য

বিপণন যোগাযোগ

আপনার সম্মতিতে আমরা SMS, ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে প্রমোশনাল অফার, বোনাস ও আপডেট পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ভাগাভাগি

7q7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ভাগ করতে পারি:

তথ্য ভাগ করা হতে পারে যাদের সাথে

• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য।
• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় নিয়োজিত বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশ অনুযায়ী।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু গেম প্রোভাইডার ও প্রযুক্তি সেবাদাতার সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

কুকি নীতি

7q7 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এই কুকিগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, লেআউট), গেমিং সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝা ও সেবা উন্নত করার জন্য। এই কুকিগুলো বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
• বিপণন কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। এই কুকিগুলো আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং লগইন সেশন ধরে রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।

Chrome, Firefox, Safari বা অন্য ব্রাউজারে কুকি ম্যানেজ করার জন্য সংশ্লিষ্ট ব্রাউজারের সাহায্য বিভাগ দেখুন।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 7q7 শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট ও পর্যালোচনা করা হয়।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা অবিলম্বে তদন্ত শুরু করব এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব। ক্ষতি কমাতে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

ব্যবহারকারীর অধিকার

7q7 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার প্রধান তথ্য অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো:

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

7q7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + বন্ধের পরে ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড	ন্যূনতম ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)
KYC যাচাই নথি	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর
গেমিং কার্যক্রমের লগ	৩ বছর
গ্রাহক সেবা যোগাযোগ	২ বছর
ব্রাউজিং ও সেশন লগ	১ বছর
বিপণন পছন্দ তথ্য	সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আইনি দায় বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কিছু তথ্য আরো দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।

নীতি পরিবর্তন

7q7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন সেবা সংযোজন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]